Домашний интернет и телевидение от оператора МТС – отличный способ воспользоваться всеми преимуществами инновационных технологий от ведущего оператора страны. Вы всегда можете рассчитывать на высокую скорость соединения и качественную картинку видео. Миллионы пользователей по всей территории РФ уже давно оценили работу домашнего интернета и ТВ от МТС.
Однако, во время использования данных сервисов у клиентов достаточно часто возникают всевозможные вопросы и трудности. Зачастую они связаны с техническими неполадками в работе их оборудования, а также необходимостью изменения действующих тарифных опций исходя из потребностей клиентов. В данном случае вам нужно понимать, что при возникновении любых подобных ситуаций требуется в обязательном порядке обращаться в службу технической поддержки компании МТС. Мобильный провайдер после вашего обращения в кратчайшие сроки постарается выполнить все работы по устранению проблемы.
Если вам необходимо сообщить о неполадках в работе интернета или домашнего ТВ, задать вопросы относительно вашего лицевого счета, временной блокировки работы услуги и т.д., то помощь в этом призвана служба технической поддержки. Операторы компании Мобильные Телесистемы помогут вам обязательно. Позвонить им можно по номерам:
- 0890 – для звонков с мобильных номеров МТС;
- 8800 - 250 - 08 - 90 – для звонков с любых других номеров.
В процессе совершения подобного звонка вы будете перенаправлены к специальному автоинформатору и будете слышать соответствующее голосовое меню. С помощью простых подсказок голосового робота нужно указать общую суть вашего обращения. Через время вам в обязательном порядке должен ответить оператор. Уточните ему суть вашего обращения и попросите помочь с решением проблемы. Сотрудник МТС с радостью постарается в кратчайшие сроки устранить проблему или подскажет путь её решения. Здесь вам без труда смогут дать пошаговые настройки роутера или другого оборудования.
Если вам нужна мтс интернет техподдержка просто наберите её телефон. В случае, связанном с домашним интернетом и ТВ перечень действий следующий:
- Наберите номер 8800 - 250 - 08 - 90 с вашего мобильного.
- После прослушайте голосовое меню и нажмите «1», что приведет вас в специальный раздел, посвященный интернету и ТВ.
- Затем прослушайте еще одно голосовое меню и выберите ту цифру, которая максимально соответствует вашему вопросу:
- «1» - вызов специалиста, технические неполадки.
- «2» - проверка текущего баланса, восстановление персонального доступа в Личный кабинет.
- «3» - активация домашнего интернета и ТВ.
- «0» - прочие вопросы.
Помимо этого, есть возможность непосредственно заказать опцию «звонок оператора». Прослушайте начальное голосовое меню и нажмите «2», а затем «0». Ориентировочно спустя 20-30 минут вам должны перезвонить. Нужно понимать, что данная опция будет подключена в автоматическом режиме, если в процессе вашего запроса к службе поддержки нагрузка на линию была высокой. С помощью данного способа вы легко сможете узнать ответ на интересующий вас вопрос.
Однако, если по каким-либо причинам вы не смогли связаться непосредственно с оператором, всегда найдутся альтернативные варианты. Можно обратиться в ближайший к вам салон связи МТС. Обязательно возьмите с собой паспорт. Специалисты салона с радостью помогут вам решить абсолютно любой вопрос, касающийся предоставляемых ими услуг. Также вы можете зайти в Личный кабинет и с помощью его весьма обширного функционала попробовать самостоятельно решить имеющуюся проблему.
ОАО «Мобильные ТелеСистемы» предоставляет услуги сотовой связи, является интернет-провайдером, предлагает подключение пакетов телевизионных каналов, а также с недавнего времени оказывает некоторые банковские услуги. МТС предлагает своим абонентам множество различных тарифных планов, в которых не всегда легко разобраться самостоятельно. Для подключения интернета и домашнего ТВ клиентам понадобится специальное оборудование, установка и эксплуатация которого не всегда легки и понятны.
У абонентов (как существующих, так и потенциальных) может возникнуть ряд вопросов, связанных с разнообразными услугами и предложениями компании. Их можно задать операторам контактного центра, а также специалистам технической поддержки МТС. В частности можно получить информацию об оптимальном для вас тарифе сотовой связи и уточнить, как его подключить. Если у вас возникли проблемы при самостоятельной настройке интернета, вы также можете проконсультироваться со специалистом, позвонив в службу поддержки МТС.
Телефоны службы поддержки МТС
0890. Если вы абонент МТС, вы можете набрать этот номер с вашего мобильного телефона и получить бесплатную консультацию в службе поддержки клиентов. Ваш звонок будет бесплатным, если вы его осуществляете на территории Российской Федерации.
7 495 766 0166. Этот номер предназначен для звонков абонентов, которые находятся в международном роуминге. Разговор будет бесплатным, если вы позвоните с sim-карты МТС.
8 800 250 0890. На данный номер можно осуществлять звонки с любого телефона: городского или мобильного, обслуживающегося другим оператором сотовой связи. На территории России разговор будет бесплатным.
По данным номерам вы сможете связаться с операторами абонентской службы МТС. Они проконсультируют вас по поводу существующих тарифов на мобильную связь, интернет и телевидение. Помогут устранить несложные проблемы, а также подскажут, как, например, получить информацию о состоянии вашего баланса или запросить детализацию счета. Если же вы столкнулись со сложной технической проблемой, оператор переключит ваш звонок в службу технической поддержки, где вы сможете получить квалифицированную помощь специалиста. Не всегда можно самостоятельно устранить неисправность, даже если вас консультирует по оператор службы поддержки. Если справиться с проблемой не удалось, вам предложат выезд специалиста, который поможет вам, например, подключить интернет или настроить выбранные телевизионные каналы.
Некогда компания МТС предоставляла исключительно услуги сотовой связи. Но уже сегодня она готова предложить своим абонентам доступ к высокоскоростному интернету и качественному цифровому телевидению. Причём кабельное телевидение от МТС отличается своей интерактивностью – пользователи могут пользоваться дополнительными услугами, выбирать языки вещания и даже ставить передачи на паузу, чтобы продолжить просмотр позднее. Управляется кабельное телевидение от МТС через «Личный кабинет» или прямо с помощью пульта.
Описание услуги
Услуга «Домашнее ТВ» предлагает абонентам качественное кабельное телевидение, каналы которого транслируются через интернет. Вещание отдельных каналов осуществляется в HD-качестве, что оценят любители красивого детализированного изображения. Прочие достоинства и преимущества услуги:
- Несколько тарифных планов – вы можете выбрать тот или иной пакет каналов по своему усмотрению;
- Возможность персонального выбора каналов – вы можете сами сформировать наполнение пакета, исключив каналы, которые вам попросту не нужны;
- Возможность повторного просмотра передач – просмотрите любую передачу, выходившую в эфир вчера или сегодня;
- Постановка вещания на паузу – вы можете отвлечься на выполнение важных дел, после чего вернуться к просмотру ТВ с места прерывания ;
- Многоязыковое вещание – выбирайте язык вещания самостоятельно;
- Возможность заказа видеофильмов по запросу – устройте самый настоящий кинотеатр у себя дома;
- Возможность подключения информационных сервисов – на экран своего ТВ можно вывести курсы валют, метеосводки, а также карту дорожных пробок.
Если вы хотите приобщиться к качественному современному кабельному телевидению с целой кучей дополнительных услуг, смело выбирайте телевидение от оператора МТС.
Тарифы кабельного телевидения МТС
Оператор МТС готов предложить своим абонентам два основных тарифных плана:
- «Базовый» — включает в себя 121 канал, 13 из которых транслируются в формате HD. Стоимость тарифа составляет 145 руб./мес. Сюда же следует включать ежемесячную плату за декодер — она составляет 99 руб./мес;
- «Ничего лишнего» — тщательно отобранные 65 каналов за 300 руб./мес, 26 из которых вещаются в формате HD. Отличное решение для тех, кто любит качественную картинку и не хочет подписываться на лишние каналы. ТВ-декодер предоставляется бесплатно.
К каждому набору каналов можно подключать дополнительные тематические пакеты – «Калейдоскоп» за 100 руб./мес, «Взрослый» за 250 руб./мес, «Глобал» за 900 руб./мес, «ПЛЮС КИНО» за 380 руб./мес, «ПЛЮС ФУТБОЛ» за 380 руб./мес, «Discovery» за 20 руб./мес и многие другие. Также, возможно подключение услуги «Мультирум» на 2 или 3 телевизора – стоимость услуги составляет 99 руб./мес.
Помимо домашнего кабельного ТВ от МТС, абоненты могут подключить себе высокоскоростной мобильный интернет по технологии GPON (в вашу квартиру будет проложено оптоволокно). Скорость подключения варьируется от 60 до 500 Мбит/сек. Кстати, для просмотра кабельного телевидения МТС вам понадобится специальная приставка и роутер с поддержкой протокола IPTV. Но если роутер предоставляется в пользование бесплатно, то за ТВ-декодер нужно будет платить по 99 руб./мес. Если же вы пользуетесь тарифом «Ничего лишнего», то декодер будет предоставлен бесплатно.
Для управления услугой кабельного телевидения используйте «Личный кабинет» МТС, расположенный на официальном сайте оператора. Но вместо раздела «Мобильная связь» используйте раздел «Домашний интернет и ТВ». Для авторизации в сервисе используются номер договора и пароль.
Как подключить кабельное телевидение
Вместе с подключением телевидения вы сможете подключить себе высокоскоростной интернет от МТС по технологии GPON. Сроки обработки заявок составляют до трёх дней. В течение этого времени вам позвонит сотрудник компании МТС и договорится с вами о времени прихода специалиста, который и выполнит подключение.
Как отключить кабельное телевидение
Для того, чтобы отключить кабельное телевидение МТС, свяжитесь с оператором ко номеру +7-495-636-0-636 и узнайте адрес офиса, в котором вы сможете расторгнуть договор и сдать абонентское оборудование .
Почему не работает кабельное телевидение МТС
Если у вас не работает телевидение от МТС, попробуйте перезагрузить всё абонентское оборудование . Также, на работоспособность услуги влияет своевременность внесения платежей на оплату. Если деньги на счёте есть, оборудование перезагружено, но телевидение по-прежнему не работает, позвоните по номеру +7-495-636-0-636.
Развитие цифровых технологий позволяет использовать сотовую связь не только для получения и осуществления звонков, но и подразумевает просмотр мобильного интернет телевидения, а также широкое использование интернета. У компании МТС имеется несколько тарифных планов, которые подразумевают доступ к цифровому телевидению, а также услугу «МТС ТВ», что позволяет превратить сотовый телефон или планшет в полноценный телевизор с различными каналами. Причем смотреть интернет телевидение можно не только через сотовую сеть, а через WI-FI, что в свою очередь позволяет существенно снизить расходы на мобильное телевидение.
Описание услуги
Услуга кабельное ТВ от МТС способна работать на различных устройствах, в том числе и на смартфонах, планшетных компьютерах, мобильных телефонах, ноутбуках и компьютерах. Абонент получает доступ к сотням различных цифровых телеканалов, которые транслируются в великолепном качестве изображения. При этом такое мобильное кабельное телевидение МТС привязано к сотовому телефону, и оплата за доступ к телепрограммам осуществляется путем списания с лицевого счёта сотового абонента.
Фактический абонент получает доступ к такому цифровому телевидению лишь при наличии соединения с интернетом. Одной из особенностей предоставления данной услуги провайдера сотовой связи МТС является отсутствие тарификации телевизионного трафика. Это выгодно выделяет компанию МТС на фоне других сотовых мобильных операторов, которые взимают плату за такой трафик. Просматривать ТВ можно одновременно на нескольких устройствах. В общей сложности компания МТС позволяет регистрировать на одну подписку пять различных устройств. Но при этом одновременный просмотр доступен лишь на двух устройствах. МТС предлагает своим клиентам различные абонентские платы, которые включают каналы с развлекательными передачами, сериалами, фильмами и спортом.
Обновленный интерфейс интернет телевидения МТС позволяет существенно упростить просмотр телеканалов, а при этом пользователи относительно старых мобильных гаджетов и телевизоров с компьютерами имеют возможность использования старого интерфейса, который оптимизирован для работы на устройствах, не отличающихся повышенной производительностью.
Стоимость мобильного телевидения от МТС
На сегодняшний день просмотр мобильного цифрового интернет телевидения МТС предлагается на платной основе. Абонентская плата за доступ к просмотру телеканалов составляет на сегодняшний день в сутки 15 рублей . В эту стоимость входят все доступные телеканалы, сериалы и фильмы, содержащиеся в каталоге МТС.
Отметим, что в рамках опции «МТС Планшет» мобильное кабельное телевидение МТС полностью бесплатно и за него не требуется дополнительно платить такую абонентскую плату.
Подключаем мобильное телевидение от МТС
Подключение мобильного телевидения не представляет какой-либо сложности. Необходимо набрать на вашем телефоне следующую команду **999#. После этого в течение нескольких минут на ваш телефон придёт соответствующее сообщение, где будет находиться ссылка на приложение «МТС ТВ». Скачиваем и устанавливаем это приложение, запускаем его, вписываем в открывшемся окне номер вашего телефона и дожидаемся прихода ещё одного СМС с авторизацией. Сразу же после этого будет подключена услуга мобильного телевидения. Имеется возможность подключения на данную услугу через само приложение. Для этого необходимо открыть раздел профиль, выбрать ТВ каналы и далее подключить.
Отключаем мобильное телевидение
Для того чтобы отписаться от этой услуги вам необходимо отправить на номер 999
короткое текстовое сообщение, внутри которого содержится текст 01
. Также можно использовать соответствующую команду *111*9999#
. При необходимости вы можете воспользоваться вашим личным кабинетом, что и позволит отключить услугу.
Кабельное телевидение от МТС
В недавнем прошлом компания МТС предлагала исключительно услуги сотовой связи. Однако сегодня происходит расширение предлагаемых услуг, поэтому данная компания предлагает, в том числе и услуги кабельного телевидения. Одной из особенностей кабельного телевидения является его интерактивность. То есть, абонентам предлагаются многочисленные дополнительные услуги, в том числе постановка программы на паузу или же выбор различных языков в вещании.
Кабельное телевидение от МТС получило название «Домашнее ТВ». Особенностью домашнего ТВ является вещание всех телеканалов через интернет. Причем многие такие каналы транслируются в HD качестве, поэтому можно будет насладиться детализированной качественной картинкой. Абонентам предлагается несколько тарифных планов, поэтому каждый из них сможет подобрать оптимальный вариант для себя. Также предлагается достаточно интересная возможность персонального подбора каналов, когда клиент может сам сформировать свой пакет, в котором будут исключительно те каналы, которые ему интересны и необходимы.
По запросу предлагается возможность трансляция разнообразных художественных фильмов. Вы сможете получить свой собственный кинотеатр, а стоимость подобных услуг будет находиться на доступном уровне. Если говорить о предлагаемых тарифных планах для кабельного ТВ, то можем выделить базовый пакет «Ничего лишнего». В нем содержится 129 каналов, из которых 13 в HD качестве. Стоимость такого пакета кабельного телевидения составляет в месяц 145 рублей . Также помните о необходимости оплаты абонентской платы за используемый декодер, которая составляет в месяц 99 рублей . Тарифный план «Ничего лишнего» содержит 65 чрезвычайно интересных избранных каналов, из которых 27 вещается в стандарте качества HD. Стоимость такого пакета составляет 300 рублей . Декодер предлагается бесплатно.
Для подключения такого кабельного телевидения от МТС необходимо написать на сайте оператора соответствующую заявку и в скором времени с вами свяжется специалист сотового оператора МТС, мастера проведут подключение высокоскоростного интернета и установят соответствующее кабельное телевидение. В соответствии со стандартами обслуживания МТС рассмотрения каждой заявки составляет не более 3 дней. Поэтому вы сможете получить максимально быстро необходимое вам цифровое телевидение.
Видео